A nossa política de trocas e devoluções foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e o regulamento do ICMS, garantindo segurança e transparência em todo o processo de compra.
As solicitações podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que obedecidas as condições abaixo:
O produto deve estar acompanhado da nota fiscal original;
Deve ser devolvido na embalagem original, sem avarias;
É necessário conter todos os acessórios, manuais e etiquetas;
O item não pode apresentar sinais de uso, danos ou indícios de manuseio inadequado.
Após o recebimento e análise do produto, nossa equipe entrará em contato para confirmar a aprovação da troca ou devolução e orientar sobre os próximos passos.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, prática e satisfatória para todos os clientes.
